Enterprise Resource Planning (ERP) — это программное обеспечение, направленное на автоматизацию рабочих процессов по планированию ресурсов предприятия. Оно содержит информацию обо всех элементах компании, и на основе этого составляет общую аналитическую отчетность о работе за последнюю неделю, месяц или год. На самом деле, ERP используется почти везде: начиная от розничной торговли и доставками, заканчивая крупными предприятиями, вышедшими на мировой рынок.